上海招聘

岗位职责：

1、客服管理工作：
负责日常投诉的接待处理及索赔谈判工作，
负责内部客户服务监督检查，
负责质量缺陷小组的日常工作
负责各项目楼盘入伙管理工作
2、信息收集管理
负责建立客户数据库与客户分析系统
负责客户满意率的调查、分析和改进工作
负责收集、汇总、整理、分析客户信息
负责CRM系统管理工作，信息分析
3、签约办证管理
配合营销部，完成各项目产权证办理工作
配合财务部，完成各项目楼款、面积差的收缴工作
配合营销部，完成各项目的合同签约及合同备案工作
配合营销部，完成各项目的合同归档工作
4、完成领导交办的其他工作



任职资格：

1、本科及以上学历，房地产相关专业及从业者优先；
2、3年以上的客户服务工作经验， 熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识，具有丰富的礼仪知识；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和客户服务意识。

“中海地产”是“中国海外集团”房地产业务的品牌统称，该品牌诞生成长于香港，辐射到澳门，发扬光大于中国内地。中海地产集团有限公司是香港恒生指数成份股--中国海外发展有限公司（香港联合交易所代码：0688）的旗舰企业，于1992年在香港联合交易所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河。

从1988年开始，中海地产在香港、澳门和中国内地的北京、上海、广州、深圳、成都、长春、西安、南京、苏州、中山、佛山、宁波、重庆、杭州、青岛、珠海、大连、沈阳、天津、济南22个经济活跃城市完成了以珠三角、长三角、环渤海及港澳为核心的全国性战略布局，进行高端物业开发，土地储备超过2000万平方米。

2004年至今，中海地产连续被权威机构评为中国房地产行业领导公司品牌、中国最受尊敬企业、中国蓝筹地产（榜首）、中国最佳品牌、中国人力资源管理大奖、中国大学生最佳雇主等。