投诉专员
上海强生舒乐出租汽车有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2015-04-05
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：1
- 学历要求：初中
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责
1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件；
2、修改完善投诉业务流程，并监督执行；
3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况；
4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。
1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件；
2、修改完善投诉业务流程，并监督执行；
3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况；
4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。
工作时间
1、做一休二
2、17:00--8:30
任职资格
1、初中以上学历，有相关经验者优先；
2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通；
3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
任职资格
1、初中以上学历，有相关经验者优先；
2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通；
3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
公司介绍
公司有较高的市场品牌，工作场所较为固定，车辆数将近1500辆。