软件售后工程师
上海穗农信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-04-04
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1. 文档撰写:根据销售反馈的信息,撰写满足需求的应用方案或者技术文档;对行业典型应用进行总结归纳并形成解决方案;对归纳的解决方案和公司成型产品编制PPT介绍;
2. 售前交流:配合销售经理接待或者拜访客户,与客户进行需求调研或者技术、产品、方案答疑交流,达到为客户解惑、了解客户需求并引导客户的作用;
3. 售前测试:特定的项目需要进行验证性的售前测试,需要主导售前测试环境的搭建(售后工程师会提供必要支持)和讲解,达到展示方案、引导客户的作用;
4. 反馈处理:收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向开发部门提出产品改进建议,向市场部提出销售建议,促进产品品质提升,促进市场销售;
5. 技术支持:向客户提供技术支持,协调研发、市场资源,迅速排除设备故障和解决用户在使用产品过程中出现的问题;
6. 日常工作:负责上级领导分配的其他日常工作;
任职要求:
1. 计算机或相关专业毕业,大专及以上学历;
2. 熟练掌握服务器、数据库以及相关软件的安装、部署与调试;
3. 熟练操作电脑,熟练使用办公软件;
4. 一定的文字表达能力和沟通能力;
5. 较强的逻辑思维能力和学习能力;
2. 售前交流:配合销售经理接待或者拜访客户,与客户进行需求调研或者技术、产品、方案答疑交流,达到为客户解惑、了解客户需求并引导客户的作用;
3. 售前测试:特定的项目需要进行验证性的售前测试,需要主导售前测试环境的搭建(售后工程师会提供必要支持)和讲解,达到展示方案、引导客户的作用;
4. 反馈处理:收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向开发部门提出产品改进建议,向市场部提出销售建议,促进产品品质提升,促进市场销售;
5. 技术支持:向客户提供技术支持,协调研发、市场资源,迅速排除设备故障和解决用户在使用产品过程中出现的问题;
6. 日常工作:负责上级领导分配的其他日常工作;
任职要求:
1. 计算机或相关专业毕业,大专及以上学历;
2. 熟练掌握服务器、数据库以及相关软件的安装、部署与调试;
3. 熟练操作电脑,熟练使用办公软件;
4. 一定的文字表达能力和沟通能力;
5. 较强的逻辑思维能力和学习能力;
公司介绍
上海穗农信息科技有限公司, 是致力于农、畜、水产品质量安全监管及产品质量安全追溯信息平台建设的高科技信息公司,公司依托上海交通大学等高等院校的科研力量,在农、畜、水产品质量安全监管及信息追溯等相关领域开展信息化管理、硬件检验检测及信息技术服务。公司先后开发建设了农产品质量安全监管与追溯信息系统、畜产品质量安全追溯信息系统、水产品质量安全监管信息系统及食品安全分析预警平台,并取得与农产品质量安全相关的多项软件著作权书。公司开发的软件系统先后在上海、湖南、浙江、广东、江苏等地农、畜、水产品管理部门得到了广泛的应用。
联系方式
- 公司地址:地址:span松江区乐都路251号乐都大厦(9号线松江体育中心站对面)