上海招聘

岗位职责
1、制定VIP客服操作流程与规范，带领团队开展各项客服工作 ；
2、提升客户满意度与忠诚度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的批发零售或百货业客户服务工作经验，服装销售领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

上海犁渊企业发展有限公司于2001年注册成立，是集研发、生产、营销于一体的实力企业，公司经营稳健、持续创新，提倡人性化的管理，营造和谐的企业文化氛围。
蔓楼兰是其旗下品牌，产品倡导弘扬和发展中国民族文化，以苏绣旗袍为产品特色辅之以精良的制作工艺，迎合了当今女性崇尚复古唯美、浪漫的潮流，体现了都市时尚女性生活的新主张。
公司拥有优秀的设计师队伍、积极进取的销售团队、强大的生产技术能力，以及完备的物流配送系统。现已拥有多家专卖店和30多家直营专柜分布于香港崇光，上海梅龙镇依势丹，浦东第一八佰伴，虹桥友谊，杭州大厦,长沙平和堂，武汉国际广场等知名高端百货公司，销售业绩均居各商场前列，深受消费者的喜爱。

地址：上海市徐汇区龙吴路398弄9号5楼

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