上海招聘

岗位职责
1、负责客户电话的接听,解答客户提出的问题。
2、负责产品介绍并确认客户服务所需的各项工作。
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉。
4、及时准确将线上客户服务内容传递给线下的服务团队。
5、完成公司临时指派的各项工作。
6、有金融、贷款相关行业工作经验者优先。
7、具备P2P网贷平台相关工作经验者优先。
职位要求:
1、女生,全职,12小时一班,做一休一。
2、口齿清晰,普通话标准,表达能力强,声音甜美者更佳。
3、细心、负责,有很强的责任感;有耐心,能够心平气地应对各种蛮缠的用户反馈。
4、具备电话客服经验,掌握一定安抚情绪的技巧。
5、学习能力强,能快速熟悉业务;思维敏捷,遇到突发情况,能开快速给出解决方案。
6、具备良好的团队协作精神。
7、能快速入职者加分。

上海弘绩金融信息服务有限公司是一家新成立的创新型互联网金融服务公司。