上海招聘

工作职责 ：

1.团队出发前开出团说明会，提供专业旅游建议；

2.随同团队客人出境、游玩、入境时向客人提供旅游保障；

3.在境外保管客人的护照证件、机票。帮助客人填写出入境有关表格；

4.在境外监督导游的服务， 酒店、用车、景点、用餐等要求是否按照承诺履行；

5.在境外处理团队的突发事件，确保最少程度的损失。

6.在境外满足客人的合理需求。

7.协助客人出入海关。

8.根据客人反应向产品经理提供行程修改建议。


职位要求

1.相貌端正、身体健康、有亲和力；

2.1年以上旅行社海外团队带团经验，持有领队证（江浙沪领队证）；

3.熟练掌握一门以上外语会话，能和当地人流利沟通（常用语种：英语、德语、法语、日语、韩语，掌握两种以上外语者优先）；

4.勤奋、细心、耐心、踏实；有亲和力、抗压力能力强；

5.良好的语言表达能力，富有进取心和激情，具有钻研精神；

6.较强的沟通能力和应变能力，具有一定的协调组织能力。

上海东湖国际旅行社是上海最著名的高星级花园宾馆集团—上海市东湖（集团）子公司之一。上海东湖国际旅行社成立于1987年，是上海成立较早的旅行社，是中国旅游协会会员和国际航协（ITAT）会员单位。上海东湖国际旅行社控股子公司有上海东湖旅行社有限公司、概东湖因私出入境服务有限公司、上海东湖航空服务有限公司。主营业务有：中国公民国内旅游和处境旅游、境外游客入境旅游、机票酒店预订业务、会展商务、出国移民、探亲、境外商务活动等签证代理咨询服务等业务。
 
上海东湖国际旅行社拥有一批素质好、业务精的旅游专业人才。在经营过程中，注重企业品牌信誉建设，建立了具有现代企业特点的公司管理和质量监督体系，是上海市“守合同、重信用”AAA级企业和上海市旅游局首批命名的服务质量达标企业。
 
上海东湖国际旅行社在上海市各区拥有数十家营业网点。近年来随着公司经营战略的调整、经营规模的扩展、经营理念的更新，公司主营业务发展势头蓬勃，尤其是出境旅游线路获得上海及华东地区一定市场份额，并逐年增长。如海岛度假产品、欧洲、美洲东南亚等品质精品旅游线路日趋成熟，具有批发优势，在沪上出境旅游市场影响较大。公司秉承“信誉至上、服务至诚、品质之佳”的企业宗旨，以实际行动来推进诚信旅游的发展。