客服主管
上海东方大学城物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-03-26
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、25岁以上,大专以上学历
2、3年以上相关物业管理从业经验,熟悉房地产行业、物业管理相关政策法规
3、负责组织本部门对业主、客户提供服务,监督员工工作落实执行情况
4、能够协调与客户的关系,能够独力处理客户重要投诉并做回访
5、能够负责对外委公司工作标准检查,并监督及管理外委公司履行服务合同
6、能够根据公司业务发展、业主需求,推进物业客服工作的开展,有系统的管理思维
7、能够完成重点、难点客户物业服务费的收缴工作
8、能够及时编制本部门工作计划、培训计划、物资采购计划,并做好总结
1、25岁以上,大专以上学历
2、3年以上相关物业管理从业经验,熟悉房地产行业、物业管理相关政策法规
3、负责组织本部门对业主、客户提供服务,监督员工工作落实执行情况
4、能够协调与客户的关系,能够独力处理客户重要投诉并做回访
5、能够负责对外委公司工作标准检查,并监督及管理外委公司履行服务合同
6、能够根据公司业务发展、业主需求,推进物业客服工作的开展,有系统的管理思维
7、能够完成重点、难点客户物业服务费的收缴工作
8、能够及时编制本部门工作计划、培训计划、物资采购计划,并做好总结
公司介绍
上海东方大学城物业管理有限公司于2001年3月成立,是由上海杨浦知识创新区投资发展有限公司、上海延吉物业管理有限公司和上海吉联房地产开发经营有限公司共同投资组建的国内合资有限责任公司。是依托杨浦区高校产业的优势,顺应高校后勤社会化改革的需要而成立的一家具有一级企业资质的物业管理公司。
公司始终秉承“一流的企业提供一流的服务”的宗旨,专心致力于高校教学、科研、生活的物业服务工作。目前公司管理的高校项目已近百万平方米,已进驻的著名学府有复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海海洋大学、上海理工大学、上海电力学院、上海开放大学等。
公司在探索高校物业服务的历程中,积累了珍贵而又丰富的办公楼、教学楼、学生公寓、场馆、综合校区等物业管理经验,并取得了良好的成绩。公司提供物业服务的众多项目被评为上海市物业管理优秀项目,多位员工荣获“上海市物业管理十佳项目经理”、“上海市优秀服务能手”称号。
作为中国物业管理协会会员、上海市物业管理行业协会会员、上海市价格协会会员、AAA级诚信承诺单位、杨浦区文明单位,公司严格遵守行业规范,接受行业监督,依托各投资主体的管理、人才、技术等方面优势,实现资源共享。公司坚持“以人为本、诚信为纲、严谨高效、持续发展”的企业宗旨,发扬“团结、务实、创新、开拓”的企业精神,在实践中不断追求创新,总结经验,自我完善,以先进的管理方法和现代化手段,为社会提供全方位、多元化的优质服务,做一流的物业管理企业。
公司始终秉承“一流的企业提供一流的服务”的宗旨,专心致力于高校教学、科研、生活的物业服务工作。目前公司管理的高校项目已近百万平方米,已进驻的著名学府有复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海海洋大学、上海理工大学、上海电力学院、上海开放大学等。
公司在探索高校物业服务的历程中,积累了珍贵而又丰富的办公楼、教学楼、学生公寓、场馆、综合校区等物业管理经验,并取得了良好的成绩。公司提供物业服务的众多项目被评为上海市物业管理优秀项目,多位员工荣获“上海市物业管理十佳项目经理”、“上海市优秀服务能手”称号。
作为中国物业管理协会会员、上海市物业管理行业协会会员、上海市价格协会会员、AAA级诚信承诺单位、杨浦区文明单位,公司严格遵守行业规范,接受行业监督,依托各投资主体的管理、人才、技术等方面优势,实现资源共享。公司坚持“以人为本、诚信为纲、严谨高效、持续发展”的企业宗旨,发扬“团结、务实、创新、开拓”的企业精神,在实践中不断追求创新,总结经验,自我完善,以先进的管理方法和现代化手段,为社会提供全方位、多元化的优质服务,做一流的物业管理企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span邯郸路220号 复旦大学