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客服专员/助理(非技术)

上海银来资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客服电话,记录咨询及投资内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,及时解决客户问题,提供高质量服务;
4、同事间信息资源共享及交流,为流程改善提供依据;
5、客户资料整理,积极维护客户关系,处理突发事件,解决客户投诉。

任职资格:
1、一年以上电销工作经验;
2、有金融行业工作经验者优先;
3、表达能力及引导能力强、声音甜美,普通话标准,有亲和力、思维敏捷;

公司介绍

银来集团:是一家从事财富管理、产业投资、投资银行于一体的综合金融服务公司。

总部位于:上海陆家嘴。 由上海浙江商会副会长单位、上海江苏商会副会长单位以及上海山东商会副会长单位共同组建成立。

经营理念:管理专业化、企业产业化、产业金融化、金融网络化。

产业方向:健康医疗、现代农业、文化传媒、环保科技、TMT金融、产业地产。

银来集团:拥有一支事业心强、团结进取、朝气蓬勃的经营管理团队。创始人团队和管理层,拥有10年以上的资本运营、上市公司管控行业经验。

公司网址:http://www.yinland.com.cn