上海招聘

岗位职责：
1、 负责电商平台的客户咨询，为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、 负责电商平台销售数据及资料整理；
4、 客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
5、 记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

任职要求：

1、口齿清楚、普通话标准，谈吐得体，语言沟通表达能力强；
2、有1年以上电商工作经验，掌握一定的网络相关知识，热爱互联网；
3、能够吃苦耐劳，承受压力强，学习能力强，善于运用电话和客户沟通
4、性格开朗，踏实认真身体健康

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