上海招聘

岗位职责:
1. 负责公司天猫、京东的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求

任职资格:
1.有天猫、京东相关经验者优先;
2.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
3.有较快的打字速度和沟通能力,有较好的服务耐心和脾气。


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选择昶特的六大理由：
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2、公司按国家规定缴纳社会保险公积金。
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6、做五休二的工作环境；

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