上海招聘

岗位职责：
1.负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
2.负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
3.负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
4.负责及时总结并反馈客户问题；

岗位要求：
1、良好的语言组织及表达能力，声音甜美；
2、具备主动服务理念，能够换位思考；
3、较强的倾听、沟通能力，善于引导旅客及处理突发事件的能力；
4、较强的团队协作能力；
5、良好的心理素质，抗压能力强；
6、基本电脑操作，50字/分；
7、具备熟练的英语认读能力；
8、有呼叫中心及航空工作经历者优先。

漢雲企业中心是一家专业的第三方外包服务供应商;
漢雲企业中心已与运营商、华为集团、Gensys亿讯、通联支付等达成战略合作伙伴；
漢雲企业中心专注于提供专业的呼叫中心及CRM、移动互联网等一站式的外包服务运营解决方案，目前涉足领域：航空行业、汽车行业、金融行业、保险行业、零售行业;
漢雲企业中心配备行业领先的大规模呼叫运营职场，现有3000平米、可容纳500个座席、具备无障碍设施，每个坐席位提供办公家具、坐席终端、耳机；场地内提供培训室、会议室、员工休息室、打印区、储物区等；管理人员立志为员工创造一个良好的工作环境；
漢雲企业中心具备一支专业、资深的CRM、直复式营销及呼叫行业运营管理团队，并提供基础员工的入职培训，针对性的员工进阶培训，管理人员储备培训等一系列提升员工综合能力的发展平台。
漢雲企业中心位于上海聚鑫科技产业园，属徐汇区，距3号线石龙路站10分钟车程，园区配套齐全，交通便捷，并配备班车等服务。