上海招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格 ：有大型呼叫中心（班长以上岗位）从业经验

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

上海千想电子商务有限公司介绍
上海千想电子商务有限公司是一家专注生鲜食菜类生产、加工、配送一站式服务的电子商务服务公司。旗下拥有大型的农场基地、安全固定的采购渠道、科学卫生的加工工厂、规范严谨的质检体系、周到快捷的物流团队以及功能强大、独立运营、独立管理的电子商务平台-----壹千鲜（www.1000x.cn）。
公司运用互联网技术，整合线上、线下的各种资源，为广大的消费者搭建起一个高效、完整的生鲜消费平台和配送链。消费者可以通过电话、手机、电脑，多渠道、多方式下单，购买放心食材。目前，公司已经拥有一大批真实的PC终端客户和手机、平板等应用客户。
公司的使命是----打造“壹千鲜”品牌。是公司电子商城的主打品牌。致力于帮助客户摆脱传统购菜的困扰和无奈，引发客户“买菜就上壹千鲜”的情感共鸣和选择，引起社会对壹千鲜商务平台建设的长期重视和支持。努力让“买菜就上壹千鲜”成为一种时尚生活追求。
公司的目标是----努力使壹千鲜成为全上海最受欢迎的网上供销平台。公司依托农场蔬菜基地和农贸批发市场，为加工生产厂提供当日新鲜的蔬菜和农副产品，通过检验、检疫后，经清洗、消毒、去农残等工艺，在无菌生产车间里，经过切和配，把食材按一定的比例配制包装，配送到家。使消费者在繁琐的买菜，择菜、洗菜、切菜中解放出来，腾出时间享受生活。
公司的服务是----努力做到：采购加工全程质检严监控，物流配送全程冷链作保证，货到付款，客户不爽就退货。所有产品检验合格后，以冷链物流的形式送到消费者手中，确保食材的新鲜和卫生，为广大消费者提供放心、安全的食材。
千想；想您所想。

“壹千鲜”（www.1000x.cn）；是上海千想电子商务有限公司，运用互联网技术，整合线上、线下的各种资源，为广大的消费者搭建起一个高效、完整的生鲜消费平台和配送链。消费者可以通过电话、手机、电脑，多渠道、多方式下单，购买放心食材。
目前， “壹千鲜”已经拥有一大批真实的稳定客户。“买菜就上壹千鲜”逐渐成为一种时尚生活追求。
“壹千鲜”致力于帮助客户摆脱传统购菜的困扰和无奈，引发客户“买菜就上壹千鲜”的情感共鸣和选择，努力使壹千鲜成为全上海最受欢迎的网上供销平台。“壹千鲜”依托农场蔬菜基地和农贸批发市场，为加工生产厂提供当日新鲜的蔬菜和农副产品，通过检验、检疫、清洗、消毒、去农残等工艺，在无菌生产车间里，经过切和配，把食材按一定的比例配制包装，配送到家。使客户在繁琐的买菜，择菜、洗菜、切菜中解放出来，腾出时间享受生活。
“壹千鲜”采购加工全程质检严格监控，物流配送全程冷链作保证。货到付款，客户无条件退货。所有产品检验合格后，以冷链物流的形式送到消费者手中，确保食材的新鲜和卫生，为广大消费者提供放心、安全的食材。
买菜就上壹千鲜