上海招聘

一、工作职责
（1）目标明确，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，提供优质的顾客服务，并竭力为公司为本店争取最佳营业额。
（2） 配合店长行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
（3） 销售工作进行分析，每日检查产品情况，日报表及时补充，针对不同客户需要产品作出合理化销售建议，确保日常的销售。
（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
（5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
（6） 定期和同事进行沟通交流：与门店工作规范相关的一切规章制度。
（7） 传达公司下达的各项目及促成工作。
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二、人事管理
（1）做好每天的纪律及考勤。
（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
（3）负责执行仪容仪表标准及制服标准。
（5）不断学习产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
（6）了解公司政策及运作程序。
（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
（9）配合店长召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
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三、顾客服务
（1）以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。
（2）有效处理顾客投诉及合理要求。
（3）建立顾客与公司良好关系。
（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
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四、货品管理
（1）据公司要求，正确陈列货品（包括样角、货架、橱窗陈列等等）。
（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
（3）监督陈列货品的整齐、干净、平整。
（4）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
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五、店铺运作
（1）监察全店销售工作。
（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
（3）维持货场及货仓整齐清洁。
（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。
（5）确保店内外装修，货架完好无缺。
（6）监管一切店内装修，维修事项。
（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 晚会积极和团队展开店内当天客户提出疑问讨论，作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
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店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提供良好而舒适的销售环境。
3、对店铺所有的财产有保护的义务。
4、严格执行公司各项制度。
5、帐目清楚、帐物相符。
6、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

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