上海招聘

职位描述：
1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、完成领导交待的其他工作。

任职要求：
1、有良好的沟通能力， 团队合作意识和责任感；
2、熟悉客户服务流程，有物业管理和酒店客服工作经验者优先；
3、对酒店英语有一定的了解，能够熟练的进行英语口语交流；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
6、能熟练操作办公室软件应用能力 (Word, Excel)。

尚元不动产暨上房物业资产管理服务简介

上房物业整合旗下豪林地产、上物置换等多家品牌与团队，历经十多年积累、数年精心准备，终于在2011年04月设立尚元不动产咨询有限公司（下称“尚元不动产”），为上房物业20万户私人业主、逾400家机构提供优质物业服务基础上的全程资产管理服务。

尚元不动产于业内首创“‘99+1’房屋管家”服务模式，将传统门店式不动产中介、住宅及公共物业管理、全程租务服务等全面整合、无缝融合为一站式资产管理服务，即“专业物业服务+贴身房屋管家=全程资产管理服务”。
尚元不动产不仅仅依赖“99+1”——“上海名牌（服务）”品牌，也得益于国家一级资质物业服务企业、中国物业管理协会副会长单位、“2010年上海世博会”物业服务供应商、上海物业规模TOP第一的上房物业的强大支撑与华东及西南地区15个地级城市、250多个项目、数以十万计的客户资源。
尚元不动产通过合作、独立运营等已经在上海地区开设11家与客户零距离的社区“‘99+1’房屋管家”门店，正在积极筹备浙江杭州、西南成都等地新一轮同类业务的拓展，不仅得到社区业主的广泛认可与依赖，更被誉之为“永不关闭的门店”。

尚元不动产传承上房物业1996年即从事酒店服务公寓运营管理的经验、软件与团队，依靠持续开发的国际著名跨国企业客户资源和ISO9000服务公寓国际质量认证品质体系，已经并正在构建起高端服务公寓经营管理业务，不仅为业主（投资人）带来理想、稳定的回报，更为众多国内外客户提供细致入微、贴合需求的专业服务，在业主与客户间赢得良好口碑与信赖。企业先后运营的服务公寓有：虹桥地区的金乾服务公寓、金坤服务公寓，浦东地区的尚元雍景台服务公寓。

尚元不动产还依赖其专业团队和广泛的业务布局，先后与多家业内知名企业合作，已成功为上海春城、扬州阳光家居广场、镇江等住宅及商业项目提供代理销售。