上海招聘

岗位职责：
1、负责实盘/模拟盘的开通、记录
2、负责配合客服经理对所有合同进行合规稽核，负责配合客服经理接洽交易所，对稽核合规的合同予以开通交易等事项。
3、负责配合客服经理执行交易所有关客户资料，银行三方存管协议按季度规定邮寄至交易所，并对其中部分工作予以文字补充说明货电话交涉。
4、负责与各地交通银行、广大银行、农业银行就贵金属业务进行交涉，确保办理开户入金的高效。
5、负责完成公司员工、居间商员工在银行办理开户入金的辅助性工作。
6、负责全国性热线电话的接听，负责客户投诉电话接听工作，对客户咨询问题给予明确答复，并做好登记备案工作。
7、针对投诉分歧难以解决，解决受阻时应及时向部门经理汇报情况。
8、负责定期对客户进行满意度调查，及时发现问题，提高工作标准。
9、负责将交易所公司的各项通知传递给客户，居间商。
10、负责公司相关资料的登记造册、电子备份、并跟踪回收未使用部分。
11、做好网上客户交易的沟通工作，及时反馈客户、居间商的意见和建议。
12、建立客户信息、档案管理制度，并定期维护，检查。

岗位要求：
1、性别：女
2、年龄：18-35
3、具有一定的判断力、交际能力、沟通能力、客户服务能力。
4、口齿清楚、语音适中、普通话标准。
5、细心、认真、有耐心。

工作时间：
周一至周五早上9:00-12:00 下午13:00-18:00（周末双休）


福利待遇：
1、享受周末双休、国家法定节假日放假福利；
　　2；重大节日，公司统一安排庆祝活动
　　3、系统化的培训机制，帮助员工做好职业规划；
　　4、完善畅通的升迁制度（每年多次升迁调薪机会）；
　　5、对有能力者给予特别培养与奖励！


联系方式：
人事部 秦小姐 qindan@knjt.cn

上海坤能贵金属有限公司汇集一批金融专业人才，80%的员工有5年以上金融市场从业经验。公司的高级管理层具有20年以上金融市场从业经验，并且拥有美国华尔街金融衍生品市场交易经历。
我们的发展目标是：打造一个创新型分散式现货贵金属网上与网下交易的服务性平台，形成一个以贵金属为主导的产业集群。