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上海嘉革信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-25
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

上海嘉革信息科技有限公司是领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商,具备全球范围内的交付能力。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务、应用程序开发和维护、ERP和BPO(业务流程外包)等服务,专注于高科技、金融服务、电信工程、医药、制造等领域,积累了丰富的经验,与众多全球500强企业和世界领先科技公司成功合作,是全球客户信赖的IT综合服务提供商和战略合作伙伴。
上海嘉革的总部位于上海,并在中国主要城市设立分支机构和研发中心,在美国、日本、新加坡和印度也都设有交付中心。上海嘉革的全球交付能力以及灵活使用现场服务、近岸服务和多级离岸交付中心等交付方式的能力,使得上海嘉革在全球范围内都能够以低成本交付高质量的服务。遍布全球的交付中心使得博彦可以和世界共享自己的服务、行业知识和成熟的流程管理。
上海嘉革已取得CMMI5认证,拥有完善、成熟的管理和开发流程,确保为客户提供高质量的服务。上海嘉革安全系统已达到ISO27001国际标准,遵循严格的安全标准,实施严密的安全措施,以保护客户的信息安全。上海嘉革的领军地位也得到了IDC、 IAOP等业内权威研究机构的认可。
上海嘉革将秉承“超越期待,尽善尽美”的服务理念,一如既往的为客户提供优质、专业、高效的服务。上海嘉革是您IT服务的理想合作伙伴。