上海招聘

职位描述：
1、 参与需求分析，进行业务和流程诊断，提供CRM体系搭建的可行性解决方案；
2、 负责CRM系统应用架构设计、实施、开发相关的工作，包括系统设计、技术架构搭建、详细设计、程序编码、单元测试和集成测试等工作，完成所负责CRM系统开发模块的验收和效果评估；
3、 与市场、业务拓展、销售、运营等团队保持紧密沟通协作，参与规划会员营销的体系，并完成体系的搭建和运营；
4、 根据数据模型对会员进行分层，根据会员不同的需求提供不同的工具运营方案建议；
5、 在运营过程中，通过测试固化工具运营方案，打造精准化会员工具运营体系；
6、 协助进行会员消费行为分析，明确各部门之间的协调工作，通过数据导向为业务流程模式优化提供支持；
7、 收集相关行业信息、定期用户调查并及时发现用户需求，为会员经营提供专业化建议。
岗位要求：
1、 计算机、信息管理、电子商务或市场营销类相关专业本科及以上学历，精通CRM相关的IT技术，如Dynamics或者其它C端客户的CRM产品；
2、 5年以上互联网或大型电商相关行业工作经验，3年以上CRM系统开发实施经验，对互联网/移动互联网/客户关系管理/会员分级管理有深度理解；
3、 了解ERP相关集成需求和功能，具有第三方API接口开发经验（如微信公众号、第三方登录/支付等）；
4、 熟悉会员营销、会员交叉营销、口碑营销等社会媒体营销手段，了解数据挖掘原理者优先；
5、 对用户需求与数据敏感度高，具有独立的业务规划能力；
6、 具备较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力，能快速分析解决问题；
7、 善于团队协作，逻辑思维清晰、敏捷，优秀的书面和口头表达能力。

前迈企业管理咨询（上海）有限公司正与某特大型交通系统合作，共同开发基于交通网络的全新零售平台。我们将共同建设并整合基于会员系统的、以线下线上互动为基础的O2O平台，包括实体店铺、互动触摸屏、手机客户端和互联网营销等平台服务。我们的目标是为大众创造一个成熟、新鲜、不断更新、滚动式的全新购物环境。