上海招聘

职位描述：
1、接听和外呼客服部热线电话，为客户提供满意服务
2、了解客户需求，并将客户信息收集、反馈
3、通过优秀的服务技巧和全面的沟通，安抚用户的不满情绪
4、接受部门的培训、考核和监督
5、完成部门经理分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

任职要求：
1、普通话标准，能够听、说上海话；英语口语流利，能流利的跟外籍客户用英文交流。
2、口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟；
3、一年以上电话销售或者客服工作经验；
4、工作态度主动积极，良好的团队合作意识；
5、电脑输入不低于45字/分钟；
6、有互联网公司客服经验或呼叫中心客服经验者优先

牛家帮是一家集移动APP、微信、PC、线下站点等与一体的O2O家庭生活服务商，于 2014年3月在上海成立。
公司致力于通过移动O2O的方式，为中国消费者提供安全、快速、标准的服务和商品。

我们希望帮助中国的劳动者获得专业的劳动技能、良好的职业素养以及稳定的劳动收入。
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