上海招聘

岗位职责：

1、 直接对项目经理负责，全面负责小区范围内（含商铺）的客户服务工作，并能兼顾管理至少条其他管理条线（环境、秩序维护、维修工程）工作。

2、 具备物业住宅项目现场管理经验，熟悉物业前期介入工作，承接查验、物业项目筹建、交付服务工作；同时熟悉已接管物业范围的各项正常物业服务，包括但不限于秩序维护、环境管理、公共设施设备养管维修、入户家政服务及维修、其他增值服务；

3、 负责制定客户服务部的年、月工作计划，完成公司布置的关于收缴、满意度、投诉、装修管理、以及其他客户服务指标。

4、 负责安排、协调、督促、指导下属人员完成各自范围的工作。落实各级人员岗位责任制，向项目经理提出关于下属人员的绩效、奖惩、工作意见与建议。

5、 负责物业费、车位费、商铺管理费、仓库出入库明细、公共设施的费用等相关账单、报表的整理，以及月度办公用品的分配与管理，负责管理处范围内固定资产的登记与盘查；

6、 负责建立业主与管理处沟通的桥梁关系，开展顾客满意征询工作，并分析业主的动态，及时将有关的意见、信息、投诉反馈到管理处各部门。妥善处理业主入驻、报修、投诉、回访等工作；

7、 定期进行小区范围的日常巡检，对秩序维护、环境清洁、设备设施、绿化养护等服务方面实施考评，指出不合格项并根据整改落实。

8、 协助项目经理建立与居委、业委、接到、警署等各有关部门的沟通渠道，确保有效、良好、高效的联系成效。

任职要求：

1、 大专及以上学历，30-45岁，上海户籍优先；

2、 五年以上住宅物业管理相关工作经验；担任项目主管二年以上；

3、 熟悉物业管理法规、政策，熟悉项目管理工作内涵和流程，待人接物经验丰富，能独立处理较复杂的客户投诉，对秩序维护、环境、工程等版块工作有一定了解；

4、 沟通协调能力强，注重团队合作，有团队培训经验者优先录用。

5、 持有物业管理从业资格证优先考虑。

       现代智能物业管理（上海）有限公司是现代智能物业管理（香港）有限公司在大陆设立的专业从事物业服务的独资公司。上海公司的管理层由香港和内地资深物业人士组成。公司所管理服务的物业面积已达70万平方米，主要管理项目为经纬城市绿洲。经纬城市绿洲主要是高档商品房、商业用房、酒店式公寓等物业类型组成，规划面积达150万平方米。
      公司服务宗旨：汇聚四海英才，承揽经典物业，提供智能管理，创建一流品牌。