上海招聘

岗位职责：
1、负责对质检人员进行培训，使其掌握质检质量标准；
2、对质检成员的工作质量进行监督和抽检，对工作不到位的质检员进行再培训；
3、解决质检过程中遇到的困难，提出合理的解决方案；
4、将质检结果反馈给话务组团队长，帮助话务组优化销售流程，提高客户转化率；
5、有效处理业务技能、投诉规避、质检话术的指导与业务问题分析；
6、协助培训授课。

岗位要求：
1、熟练使用各类办公软件，excel，word，ppt制作等；
2、工作积极主动，耐心细心，责任心强，领悟判断能力强，有团队合作精神；
3、学历要求大专以上，1年以上质检管理经验，2年以上呼叫中心经验。


公司地址 ：上海市浦东区新金桥路1888号金海路1000号金领之都7幢402室
联系人：万小姐 联系电话：13262269967 021-60751611

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