上海招聘

1、负责公司淘宝C店、天猫店、京东、齐家网等各大线上平台的在线客服工作,达成订单交易；
2、通过各类在线工具及时回复客户咨询并推荐相关产品；
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜；
6、辅助主管完成其他工作事项。


任职要求:
1、 善沟通，勤奋，能吃苦,有良好的职业操守。学历不限，新手优先，关键是有上进心，学习力强；
2、 打字速度60字/分；
3、 熟悉淘宝天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题；
4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神。

芙蕾特旗舰店隶属于 上海张千实业有限公司，公司旗下8家分店，是一家专业做B2C、B2B的电子商务公司。我们不太在乎学历，更看重个人能力和团队精神，希望未来公司的成长中有你的一份加入而更辉煌！