客服专员/助理(非技术)
上海泛智国际物流有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2015-05-24
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:货运代理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
上海泛智国际物流有限公司(shanghai panz shipping co.,ltd)以下简称上海泛智,是经国家外经贸批准的、国家工商行政管理局注册成立的国际物流企业(企业经营代码: 310007684)。具有海运进出口、空运进出口、国际船代、提单签发、报关报检、内陆运输、保税仓储、分拨配送、采购集运、国际展品、货物保险、多式联运、项目物流、商贸物流等综合服务功能平台和专业化运筹管理能力,广泛的经营范围使我们能够在最大范围内为客户提供更加广泛的选择余地,为客户提供全方位一次性解决方案。
上海泛智主要从事散杂货业务,主要负责订舱,码头,船上绑扎,内陆大件运输、报关、仓储、单证等一体化操作。专业为国内外进出口企业、国际项目工程承包企业、国内各大生产型等设计***运输方案、提高运输效率、降低运输成本,来解决全球重大件机械设备和特种工程项目货物运输服务。
上海泛智经过几年的努力拼搏,健全完善了集装箱部,散货部,海外部,市场部。和多加大型的船公司,船东建立了长期合作关系。并于一些大型的央企开展深度合作。
上海泛智主要从事散杂货业务,主要负责订舱,码头,船上绑扎,内陆大件运输、报关、仓储、单证等一体化操作。专业为国内外进出口企业、国际项目工程承包企业、国内各大生产型等设计***运输方案、提高运输效率、降低运输成本,来解决全球重大件机械设备和特种工程项目货物运输服务。
上海泛智经过几年的努力拼搏,健全完善了集装箱部,散货部,海外部,市场部。和多加大型的船公司,船东建立了长期合作关系。并于一些大型的央企开展深度合作。
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市虹口区