客服主管
泉丽（上海）企业管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2015-04-16
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 客户经理/主管
职位描述
职位要求
1、负责客户资料管理（40%为外籍客户），分析客户需求，介绍并推广产品项目和服务内容给客户
2、协调安排客户服务时间
3、接待顾客，解答客户的询问和疑问，提高客户满意度
4、辅导管理客服人员
能力要求：
1、英文口语良好
2、诚实可信
3、销售导向
4、良好的客户服务能力
福利待遇：
1、提供良好的专业培训，广阔的发展平台
2、缴纳社会保险
3、做五休二，每年5天的带薪年休假
4、享受国家法定节假日
1、负责客户资料管理（40%为外籍客户），分析客户需求，介绍并推广产品项目和服务内容给客户
2、协调安排客户服务时间
3、接待顾客，解答客户的询问和疑问，提高客户满意度
4、辅导管理客服人员
能力要求：
1、英文口语良好
2、诚实可信
3、销售导向
4、良好的客户服务能力
福利待遇：
1、提供良好的专业培训，广阔的发展平台
2、缴纳社会保险
3、做五休二，每年5天的带薪年休假
4、享受国家法定节假日
公司介绍
SPA ESPRIT集团创立于1996年，总部位于新加坡，致力于在全球范围内提供卓越品质的时尚生活产品和服务。
公司由最初一家Spa Esprit品牌美容概念店，发展到现在全球82家各具特色的美容概念店，包括Strip概念热蜡
除毛、Browhaus-眉型屋、Qi Mantra脸部护理及Beauty Emporium一站式美容“超市”，年度营业额已超过7000万
元。除新加坡，还在马来西亚，印度尼西亚，菲律宾，迪拜，英国伦敦，美国纽约，中国香港和上海等地开展业务活
动。
2007公司进军餐饮业，推出集酒吧咖啡座于一体的House概念餐饮店，2008年继而推出Tippling Club餐馆和
Skinny Pizza比萨屋，2010年推出40 Hands咖啡座，2011年以O My Dog热狗外卖站及摩登餐馆Open Door Policy
（ODP）拓展版图。2012年公司推出法式手工面包屋TBB，音乐主题餐馆兼咖啡座Broadcast HQ。
至此特色品牌总数达13家，每个品牌均是市场上独一无二的，但都秉承了SPA ESPRIT集团一贯的幽默富有创意、
前卫的风格。
2009年SPA ESPRIT集团进军上海，推出Strip概念热蜡除毛、Browhaus-眉型屋品牌店，目前在上海已开设8家
店，并开始开拓全国市场和门店运营。
随着业务拓展，公司规模的扩大，集团公司于2012年在中国设立泉丽（上海）企业管理咨询有限公司，作为共享
服务中心，目前主要目标是从财务、人力资源和IT等方面支持集团公司进入中国市场，最终目标是为集团公司提供全
球财务、人力资源、IT和物流支持服务。公司将为不同岗位的人才提供发挥的舞台，并提供具有竞争力的薪酬，工作
优异者可获得海外培训或工作机会。
期待有识之士的加入！
Browhaus品牌网址：http://www.browhaus.cn
Strip品牌网址：http://www.strip-shanghai.cn
其他品牌网址：
www.qimantra.com
www.foodcollective.com.sg
www.skinnypizza.com.sg
www.dempseyhouse.com
www.tipplingclub.com
www.40handscoffee.com
www.broadcasthq.com
www.tiongbahrubakery.com
www.odpsingapore.com
公司由最初一家Spa Esprit品牌美容概念店，发展到现在全球82家各具特色的美容概念店，包括Strip概念热蜡
除毛、Browhaus-眉型屋、Qi Mantra脸部护理及Beauty Emporium一站式美容“超市”，年度营业额已超过7000万
元。除新加坡，还在马来西亚，印度尼西亚，菲律宾，迪拜，英国伦敦，美国纽约，中国香港和上海等地开展业务活
动。
2007公司进军餐饮业，推出集酒吧咖啡座于一体的House概念餐饮店，2008年继而推出Tippling Club餐馆和
Skinny Pizza比萨屋，2010年推出40 Hands咖啡座，2011年以O My Dog热狗外卖站及摩登餐馆Open Door Policy
（ODP）拓展版图。2012年公司推出法式手工面包屋TBB，音乐主题餐馆兼咖啡座Broadcast HQ。
至此特色品牌总数达13家，每个品牌均是市场上独一无二的，但都秉承了SPA ESPRIT集团一贯的幽默富有创意、
前卫的风格。
2009年SPA ESPRIT集团进军上海，推出Strip概念热蜡除毛、Browhaus-眉型屋品牌店，目前在上海已开设8家
店，并开始开拓全国市场和门店运营。
随着业务拓展，公司规模的扩大，集团公司于2012年在中国设立泉丽（上海）企业管理咨询有限公司，作为共享
服务中心，目前主要目标是从财务、人力资源和IT等方面支持集团公司进入中国市场，最终目标是为集团公司提供全
球财务、人力资源、IT和物流支持服务。公司将为不同岗位的人才提供发挥的舞台，并提供具有竞争力的薪酬，工作
优异者可获得海外培训或工作机会。
期待有识之士的加入！
Browhaus品牌网址：http://www.browhaus.cn
Strip品牌网址：http://www.strip-shanghai.cn
其他品牌网址：
www.qimantra.com
www.foodcollective.com.sg
www.skinnypizza.com.sg
www.dempseyhouse.com
www.tipplingclub.com
www.40handscoffee.com
www.broadcasthq.com
www.tiongbahrubakery.com
www.odpsingapore.com