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客服主管(非技术)

上海易玮电动车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2015-03-11
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理
4、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

上海易玮电动车销售服务有限公司成立于1999年。前身为上海易玮电动车维护网络,初始阶段是以电动车销售和维修维护咨询为主要经营方式的服务性企业。自2003年起,公司开始拓展商用电动车应用领域的业务,2006年转制为私营有限责任公司,并启用现今的公司名称——上海易玮电动车销售服务有限公司。现今公司已发展成为向中国商用客户提供本地快送解决方案的全能型专业公司。我们的客户遍及餐饮连锁、速递和信使服务等诸多行业,并与之建立了非常紧密的业务往来。
公司最早参与电动车推广时,是为数不多的企业之一。公司在发展过程中利用了上海作为国家第一国际化大城市的影响,结交国际客户。使得我们对国际电动车发展的信息与产品能够实时获得。并在2014年7月开始引进国外的电动车、摩托车。根据客户个性化,需求不断引进新的车系,努力在高端进口车业界得到较高的声誉及地位。
今日,易玮致力于为商用客户提供电动车速递业务的一体化集成式服务,成功地为我们的客户开发出适用于速递服务的:商用电动车、保温外送箱、保温包、骑手头盔、高级雨衣、配件供应、车辆维护服务等完整而周全的产品组合。