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客服专员/助理(非技术)

上海宇宏航空货运有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 货物的跟踪管理,有较强的管理能力及岗位责任心。
2、 沟通能力强,组织协调能力佳,负责客户的投诉,咨询;
3、 能很好的处理客户投诉,负责突发事件的处理及汇报;
4、 客户关系的维护;
5、 相关报表的制作;
6、有物流行业相关的工作经验,熟悉客服日常工作流程。

任职要求:
1、35岁以下,男女不限,大专以上学历;一年以上物流行业客服经验,熟悉空运、陆运操作流程;
2、有较强的责任心和良好的沟通能力,具有团队合作精神;
3、能熟练运用办公自动化及Excel操作。
4、徐泾户口及附近有长期住房者优先。

公司介绍

上海宇宏物流有限公司是依托于上海为基地的国内领先的航空货运和综合物流服务公司。本着坚持为客户节约财富和不断对业务创新精神宗旨,采用航空、公路、铁路三位一体的运输方式和强大的仓储服务能力,满足客户的综合物流服务要求。宇宏物流为150多家跨国公司和中国领军企业在国内提供优质和可靠的服务,赢得了如:摩托罗拉、三星、东芝、IBM、华硕电脑等世界500强客户的青睐。
宇宏物流1997年成立至今,从单纯的航空货运代理公司(北方航空公司货运部)发展到目前综合供应链运营保障公司,拥有100余家分支机构,2000多名专业而富有经验的员工,在汽车、电子、快速消费品、制造业等领域建立了大量行业物流案例,并在200余个县、市发展了众多合作伙伴,形成了“宇宏全国物流网络”,使宇宏物流的服务终端覆盖到全国1000多个城市和地区。同时,在国内36个城市建立起分拨中心,管理仓库总面积达200,000平方米,实现了供应链全阶段自主运营。同时宇宏物流已经实现了全作业环节信息化管理和先进的信息化配套查询系统。
  宇宏物流有着良好的学习环境和工作氛围,有着一支勤奋、热情、协作、坚定而快乐工作着的团队,有经验丰富的业务专家,为你建立完整的职业发展规划。
   宇宏物流提倡“以人为本”的人力资源管理理念,我们视员工为公司最宝贵的资产,并以富有竞争力的薪资福利、高成长的职业阶梯和挑战性的工作,将让您体验到每一个激动人心的颠峰时刻。如果您具备一流的专业技能、持久的学习力和强烈的敬业精神,来吧,加入宇宏,成就梦想,让我们一起分享来自事业成功的快乐吧!

联系方式

  • 公司地址:上海市青浦区徐泾镇华徐公路333号
  • 邮政编码:201702
  • 联系人:冯小姐
  • 传真:(021)69795069
  • 电话:(021)69795069