上海招聘

岗位职责：
1、负责销售内勤（客服）业务流程的制定、优化以及监督和执行；制定客服计划以提高客户满意度；
2、负责每日的订单审核及签字。
2、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标；负责销售额、库存的统计；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、配合销售、财务部门和客户对账、催款；配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
5、对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
5、客户流失率分析与报告；制定客户服务质量标准，保障客服工作流程化、标准化和管理监督。


任职要求：
1、大专以上学历，1年以上销售内勤（客服）管理经验；
2、受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训；
3、有良好的团队合作精神，有敬业精神；较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
4、熟练操作办公软件；

公司地址：上海市普陀区金沙江路2009弄32号
联系人：行政人事部
电话：021-52689300

  上海茵然国际贸易有限公司是一家以中高档墙布、墙纸销售为主营业务的公司，本公司拥有宽幅墙布、无纺丝墙布、圆网墙纸、绒面墙纸、无纺布墙纸、金银箔墙纸和纯纸墙纸等十余类品种，上万种产品。
产品广泛应用于精装修商品房、商场、星级酒店、写字楼、会所、别墅等中高档场。
办公环境优越。我们提供完善的培训、业内具有竞争力的薪资福利及良好的晋升机制。
公司正处于业务发展期，欢迎广大英才的加入。