上海招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

    挚诚合力公司是一家创新型的多媒体智能公话科技传媒公司，作为中国电信、联通、铁通等电信运营商的独家合作伙伴，公司依托创新性的公话研发、设计理念，并拥有一支高学历、年轻化、专业化的科研、设计、服务团队，致力于打造中国新一代便民、安全、高科技的多媒体智能公话传媒平台。

 
我们的理念 便民服务 顾客互动 品牌推广 科技创新
我们的团队 高学历 年轻化 专业化
我们的使命 致力于打造中国新一代便民、安全、高科技的多媒体智能公话传媒平台
我们的伙伴 中国联通、中国电信、中国铁通独家合作伙伴
我们的服务 互联网顾客互动多媒体传媒终端
               面向机场、高铁、酒店中高端商旅人群
               协助品牌厂商，品牌形象与新品推广
               协助内容厂商，效果付费与顾客互动