上海招聘

岗位职责：
1、负责400热线电话的接听，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、维护良好的客户关系，定期电话回访客户；
3、接待、反馈、跟进与处理客户订单，维护客户关系；
4、评估客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
5、贯彻执行公司各项规章制度、运营流程，完成领导安排的其他工作。

职位要求：
1、1年以上客服相关工作经验,特别优秀者学历可放宽至中专；
2、普通话标准，声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能独立处理紧急问题；
4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
5、优秀得服务意识、有耐心、细心、责任心，工作积极主动。公司包午餐，年底双薪，带薪年假

钱多多（d.com.cn）成立于2013年10月8日,隶属于上海旭胜金融信息服务股份有限公司，是一家国内专业提供融资需求撮合业务的企业。公司集线上多元化融资业务于一体，为小微企业、金融机构以及个人提供专业、透明、高效的金融信息服务。公司总部位于上海浦东自由贸易区，经过三年多的发展，我们凭借严密的风控体系和资深的业务整合能力，在业界已具有较高的知名度。
钱多多自成立以来基于平台成熟的房产抵押贷款模式，一直追求着精益求精的业务体系建设。同时为搭建安全、有效的风控业务模型，公司高薪聘请了多名拥有10余年金融行业从业经验的专员，建立了一套行之有效的金融风控体系，从一定程度上增加投资人的资金安全。
作为一家专注于抵押贷款模式的网贷平台，钱多多在确保现有业务稳定发展的基础上，不断完善运营模式，积累符合自身的管理经验，整合行业资源，加大互联网技术开发与应用，强化品牌知名度与影响力建设，力求打造成集多元化、标准化、信息化为一体的综合性金融服务平台。
钱多多将在今后合规化运营过程中，一方面通过对用户信息的数据归集与分析，进一步确定自身平台的市场定位，抓住与公司自身业务模式相契合的客户群体并进行深耕细作，同时在符合相关法律法规的前提下适时开发新型网贷服务模式和产品，提高平台业务水平与服务质量；另一方面在保证与第三方机构紧密合作的前提下，根据企业发展实际情况对业务进行拓展，进一步提高平台核心竞争力。
让互联网金融变得安全、透明、高效，是我们矢志不渝的追求；让普惠金融服务实体、个体和社会，是我们不忘初心的夙愿。迎着互联网金融蓬勃发展的春风，锐意进取、开拓创新，网贷行业篇章需要我们共同书写！