上海招聘

职责一：全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实。
职责二：监控客户信息的管理，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度。
职责三：对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控。
职责四：对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训。
职责五：确保客户抱怨得到及时处理。
职责六：负责上海大众车主俱乐部的组建，日常运行和完善。
职责七：监控客户可接触区域的环境整洁，维护经销商的品牌形象。
职责八：负责本部门员工发展计划及激励。
职责九：完成领导交办的其他任务。

上海云峰虹口汽车销售服务有限公司隶属于上海云峰集团汽车产业发展有限公司，公司位于虹口区广粤路231号，为本市最大的标准大众品牌4S特许经销店之一。公司主要经营业务为汽车销售、汽车维修、汽车装潢、二手车置换等，具有汽车维修二类资质。
       公司以专业化服务为依托，以云峰汽车信息纽带和运作为平台，可为消费者提供购车咨询、车辆销售、上牌、过户、保险理赔、维修养护、美容装潢、信息提醒、规费代交、手续代办、试乘试驾、汽车配件及用品采购、二手车置换等专业、完善的售前、售中、售后一条龙服务。连续六年被评为上海大众汽车“年度四星级特许销售商”。被评为上海市维修行业“三星级企业”。