上海招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术) 投诉专员
招聘职位：网购客服/淘宝客服

岗位描述：
1、通过旺旺回复买家咨询、疑问解答，引导买家促成交易；
2) 熟悉淘宝的各种操作规则，解答顾客疑问，处理客户要求，促进客户满意度；
3) 订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；
4) 做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
5) 记录、整理买家资料。

职位要求：
1、女性，中专以上学历；熟练操作WINDOWS、OFFICE，打字速度50字/分钟以上；
2、普通话标准、口齿清楚，服务意识强，亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳；
3、具有一定的应变能力，具有团队意识，吃苦耐劳精神，能承受较强的工作压力；
4、有呼叫中心、电子商务网站、服装行业客服经验者优先考虑；

薪资待遇：底薪+餐补+交通补贴+月度奖金

目前公司的主攻网购业务，以加强产业渠道整合基础的打造，需要更多志同道合的战友加盟。如果你有梦想，懂得脚踏实地；如果你有激情，懂得无私付出；如果你有责任，懂得坚守信义，那么，你就是添懿要找的人！加入添懿，一起放飞梦想、挥洒激情、担负责任，开启美好明天。

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       GOLPE是上海亿友软件有限公司的注册商标，GOLPE向全国范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术支持服务。GOLPE 独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的个性化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对动态的、不确定的商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速持续和健康成长。
        公司主要产品包含：B.S零售分销管理系统、IPAD智能订货会管理系统、仓储物流管理系统、B2B2C管理平台。