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客服工程师

上海悉咨科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-03-07
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责:
1.产品培训;
2.call center热线支持;
3.现场技术支持及故障排除;
4.客户回访及需求调研;
5.服务技术文档的编写,有测试经验更佳;

岗位要求:
1、大学专科以上学历,计算机相关专业;
2、1年以上售后服务工作经验,优秀的应届毕业生亦可考虑;
3、良好的沟通能力、语言表达能力与培训时的临场发挥、呈现能力;
4、工作具有主动性,谦虚诚实,具有团队精神;
5、能吃苦耐劳,工作认真负责;
6、对软件工程、测试理论具有一定认识,了解CMMI更佳;
7、具有测试工作经验者优先考虑;
8、具有编写产品用户手册及客户培训经验者优先考虑

公司介绍

上海悉咨科技发展有限公司是澳大利亚信德软件服务有限公司和国内两家高科技公司共同出资成立的微软 Dynamics CRM 和 ERP 的合作伙伴。公司致力于为企业,政府部门,机构,学校,医院等提供量身定做的解决方案。

公司成立于2013年,总部和科研中心在澳大利亚悉尼。

公司格言:我们销售解决方案,不是产品。

公司所坚守的服务宗旨:

客户是我们这里最重要的客人。
他不依赖于我们,我们依赖于他。
他不是来打扰我们的工作 – 他是我们工作的目的。
我们不是因服务他而帮他。而是他在帮我们,给了我们服务他的机会。
- 圣雄甘地

公司网站:www.xizitech.com
电邮:peter@xizitech.com

联系方式

  • Email:peter@xizitech.com