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客服专员/助理(非技术)

上海雄踞投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-03-06
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司简介:
顺厚贵金属经营有限公司依托安徽新益辰交易所的贵金属电子交易平台,具有政府发牌监管、资金银行第三方存管、双向交易、接轨国际价格、24小时的T+0交易等优势,是目前最具优势的贵金属现货及衍生品投资模式。

顺厚贵金属经营有限公司,总部位于上海,是安徽新益辰贵金属交易市场006号综合类会员。公司严格依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等法律法规的规定,同意设立了新益辰贵金属交易市场。交易市场为贵金属交易商与客户之间,提供一个贵金属(白银、铂金、钯金等)实体交易市场与网上交易相结合的服务性平台。