上海招聘

岗位职责:

1、在线客服工作，包括微信、QQ、营销QQ在线客服

2、快速熟悉平台相关业务及最新活动等信息，及时处理客户提出的问题及相关投诉；

3、耐心听取投资人对投资和网站使用的咨询，专业、耐心、准确地解答客户问题，并及时反馈；

4、做好投资引导工作，与平台投资人保持良好沟通，不断提升其体验，培养投资人品牌忠诚；

5、服从上级工作安排，协调及配合团队完成业绩目标。

任职资格:

1、应届毕业生或者有工作经验1-2年也可；

2、中专以上学历，性别不限；

3、较强的应变能力、抗压能力、口头表达与沟通能力；

4、专业的、服务导向型的工作方式和较强的客户管理及团队合作能力，尤其是说服能力

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6、工作严谨，耐心细致，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，具备良好的服务意识、创业和团队合作精神；

8、对互联网行业，金融行业感兴趣；

9、熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，会使用聊天工具，打字速度达到60字/分钟以上；

10、3500--4500底薪+提成+职业培训+五险一金+法定节假日+年终奖金

上海双颐实业发展有限公司