客服专员/助理（非技术）
上海旗由金融信息服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2015-03-05
- 工作地点：上海-黄浦区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海旗由金融信息服务有限公司是一家以石油投资与证券投资咨询为主营业务，为客户量身定制投资管理方案的金融服务公司，始终秉承着以优质服务为基础，结合多元化发展的经营理念，追求卓越，敢为天下先。
自公司成立以来，旗由金融拥高度重视团队建设与业务模式创新，自主研发产品，打造一站式投资平台，积累了数万忠实客户。与此同时，在精英管理层的带领下，坚持着“勇气、坚韧、独立、梦想”，一支年轻的80后、90后团队迅速成长为公司骨干。2015年，顺着金融改革与发展的趋势，坐拥行业资源与专业优势，旗由金融将迎来最好的机遇，以及更大的发展空间。
公司位于上海市中心，交通便利，江景独好，办公环境温馨舒适。公司致力于为员工提供最好的职业发展与生活福利。
自公司成立以来，旗由金融拥高度重视团队建设与业务模式创新，自主研发产品，打造一站式投资平台，积累了数万忠实客户。与此同时，在精英管理层的带领下，坚持着“勇气、坚韧、独立、梦想”，一支年轻的80后、90后团队迅速成长为公司骨干。2015年，顺着金融改革与发展的趋势，坐拥行业资源与专业优势，旗由金融将迎来最好的机遇，以及更大的发展空间。
公司位于上海市中心，交通便利，江景独好，办公环境温馨舒适。公司致力于为员工提供最好的职业发展与生活福利。
联系方式
- 公司地址：黄浦区九江路333号金融广场2101室
- 邮政编码：200001