客服专员/助理(非技术)
上海格物实业发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2015-03-05
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:4
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、日常客户电话的接听,根据来电要求生成订单并下达。
2、根据订单对货品数量、物流等事宜的安排跟踪。
3、清晰掌握所有产品的相关信息,如产品库存情况、价格更改情况、阶段促销活动情况、新品信息等。
4、及时整理、更新客户信息档案。
5、接听售后服务热线,解答客户疑问,处理产品售后。
6、完成上级领导交待的其他工作事项。
岗位任职要求:
1、女性,22-35周岁,中专及以上学历,
2、普通话标准;熟悉word, Excel, PowerPoint等Office办公软件;
3、性格开朗,具有良好的沟通协调能力、表达分析能力、逻辑思维和判断能力及团队合作精神。
4、有客服工作和电话销售经验者优先。
1、日常客户电话的接听,根据来电要求生成订单并下达。
2、根据订单对货品数量、物流等事宜的安排跟踪。
3、清晰掌握所有产品的相关信息,如产品库存情况、价格更改情况、阶段促销活动情况、新品信息等。
4、及时整理、更新客户信息档案。
5、接听售后服务热线,解答客户疑问,处理产品售后。
6、完成上级领导交待的其他工作事项。
岗位任职要求:
1、女性,22-35周岁,中专及以上学历,
2、普通话标准;熟悉word, Excel, PowerPoint等Office办公软件;
3、性格开朗,具有良好的沟通协调能力、表达分析能力、逻辑思维和判断能力及团队合作精神。
4、有客服工作和电话销售经验者优先。
公司介绍
“格瑞斯”壁纸是上海格物实业发展有限公司旗下品牌,专注于墙面装饰艺术的研究和创新,公司集壁纸的设计、生产、销售为一体,为客户提供以原创设计和环保为核心竞争力的高品质壁纸产品,倡导高品质家居生活理念,引领中国壁纸行业发展方向。
“格瑞斯”壁纸本着"价值无限,服务致远"的经营服务理念,在为客户提供国际一流壁纸产品的同时,整合世界先进科技管理资源,并致力于为客户带来全新的生活体验,创造价值,共同成长、共享成功。
“格瑞斯”把丰富而宽广的资源体系整合成登记的通路品牌,意在锻造一个有价值的世界品牌,把壁纸行业真正的品牌概念导入中国市场,使合作伙伴和消费者真正享受到品牌的服务和品质。
“格瑞斯”壁纸本着"价值无限,服务致远"的经营服务理念,在为客户提供国际一流壁纸产品的同时,整合世界先进科技管理资源,并致力于为客户带来全新的生活体验,创造价值,共同成长、共享成功。
“格瑞斯”把丰富而宽广的资源体系整合成登记的通路品牌,意在锻造一个有价值的世界品牌,把壁纸行业真正的品牌概念导入中国市场,使合作伙伴和消费者真正享受到品牌的服务和品质。