上海招聘

任职资格：
1. 大专及以上学历,普通话标准；
2. 从事电话服务或保险/银行/电信客服2年以上，有较强的表达及沟通能力；
3. 具备较强的承压能力，并具有较强的客户服务的技巧；
4. 较强的服务意识、应变能力、判断能力，处理紧急问题；
5.有红星美凯龙、好得家、苏宁、国美等建材家具家电类客服工作经验者优先。
职责说明：
1. 400电话咨询与服务需求；详细记录客户来电咨询内容；
2. 完成客户售后服务回访工作；
3. 通过网络、电话、短信等进行售后服务提醒；
4. 熟悉网络推广、传播方式和渠道，熟悉电子商务模式与流程；
5. 整理客户数据，并做汇总，提出改善建议；
6. 完成部门临时交办的工作；
7. 协助部门执行客服方案。

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公司秉承“以人为本”的思想，注重优秀员工的发展管理，形成了一整套科学化、制度化、人性化的管理体系。并拥有现代化甲级写字楼办公场所、高效物流仓储基地，各类专业管理技术、设计等专业人才齐全；业务健康、稳定高效发展，年产值已稳定过亿元。
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