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电商客服

上海野猪网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、通过网络和电话处理客户商品咨询、订单处理、发货查询等问题;
2、能够在网络聊天平台中简单处理客户相关意见并做异议处理。
任职条件:
1、中专以上学历,专业不限。 欢迎各位优秀毕业应届生投递简历。
2、吃苦耐劳,有耐心,坦率、正直、乐观,具备良好沟通能力,乐于在学习中提高自己;
3、男女不限,打字快,60字/分钟以上;
4、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
6、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
7、有团队合作精神,具有丰富的互联网知识,有网络销售或电话销售经验者;
8、有淘宝、京东等销售客服经验者或者服装销售经验者优先考虑;
能够熟练操作Excel,word等常用办公软件

公司介绍

公司从事应用级云平台的研发和运营,此云平台主要用于电子商务的运行。