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客服专员(电话回访)

上海大众上海闵行店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-03-16
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.负责销售部、新车客户的回访工作
2.制作回访信息表,统计回访数据
3.提交新车信息至集团,并对信息进行检核修正
4. 在电话回访中客户的投诉及抱怨的处理,并通知相关部门处理
5. 信息的整理分析,并及时反馈
6. 日、周、月报表的制作

岗位要求:
1. 具有中专及以上学历,有客户回访工作经验,掌握基本的社交礼仪,较强的客户沟通能力
2. 熟悉公司的汽车销售基础知识,有回访技巧
3. 熟悉运用办公自动化软件
4. 对公司忠诚,守信,敬业,有团队协作精神

注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在徐汇区虹梅路1682号近田林路。
应聘简历请注明居住地址并附上照片,谢谢。

公司介绍

永达汽车集团下属上海大众经销商

联系方式

  • 公司地址:闵行区中春路9977号
  • 邮政编码:200010