上海招聘

职位描述:

岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，具有一定的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前问题，有效的与客户沟通；引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
5、了解淘宝相关规则，有淘宝客服经验者优先。


任职要求：
1、中文打字速度每分钟60个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

上海亦凌电子科技有限公司成立于二OO二年十月七日，注册资金人民币壹仟零壹万元整，主要经营计算机软硬件及系统集成的技术开发和服务。由于秉承着积极进取、诚信服务的原则，依靠全体员工长期不懈的努力，公司业务不断的发展壮大，业绩蒸蒸日上。

随着这几年的业务不断更新和拓展，我们公司在同行业中成绩尤为突出。与各大厂商的紧密合作不仅提升了我们公司在这一行业里的领先地位，更可贵的是培养了一批优秀的、技术全面的、优质服务的销售团体，为公司创造了不俗的业绩。从二OO三年的销售423万元到二O一O年的年度销售4982万元，业绩增长了1077%，并于许多优良企业和事业单 位建立了良好的多方位的合作。

基于公司的迅速成长和客户的良好反应，我公司于二OO九年成为DELL全系统产品政府采购指定供应商，二O一O年成为富士施乐产品的大客户产品供应商， HP产品的大客户产品供应商。各大厂商的大量支持，使我公司能够更好的为客户提供更全面，更便捷的服务。

公司的成长当然依靠全体员工的努力，但还是需要各方面的支持和配合。我们相信只要用心提升企业核心竞争力，树立起良好的企业形象，我们的公司一定会踏踏实实地迈向一个新的台阶。
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