客服专员/助理（非技术）
上海太尚实业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：建筑/建材/工程 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2015-03-05
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：初中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责客户查货及物流咨询、处理结果作好相关记录；
2、及时跟踪客户遗留问题
3、处理服务的故障和客户投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、负责客户查货及物流咨询、处理结果作好相关记录；
2、及时跟踪客户遗留问题
3、处理服务的故障和客户投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
VERSEDECO（维思戴克）是一家专业家居产品设计及制造公司：集家居软装整体设计、产品整合及配套、生产制造、项目实施及售后服务为一体的专业家居类产品综合供应商；作为一家外商独资企业，公司不断致力于为中国消费者提供具有整体设计感和环保品质的家居产品组合，希望成为中国消费者首选的家居品牌。