电商客服
世丹（上海）商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2020-03-19
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.4-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、根据网店产品销售状况，协助组织产品上架和下架工作，熟悉上架产品活动和宝贝的版面编辑内容；
2、熟悉商场或网店交易流程，通过旺旺、电话、QQ等方式与客户沟通，态度真诚、热情、耐心、敬业；
3、销售中熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易；
4、认真确认客户订单及订购信息，及时备注客户特殊要求，落实好相关事务；
5、落实客户订单配送，避免发货出错；
6、帮助客户查询跟踪物流情况，及时、准确、文明回复客户；
7、及时处理好客户投诉、退换货、中差评等问题。
岗位要求：
1、教育背景：中专及以上学历，电子商务或计算机专业；
2、经验背景：
⑴服装或鞋服品牌相关岗位1年以上天猫、淘宝客服工作经验；
⑵熟悉天猫、淘宝、京东等平台交易规则；
⑶熟悉电脑操作，打字速度每分钟60字以上；
3、其他要求：
⑴有热情、有耐心、有责任心、团队意识强；
⑵较强的文字功底，良好的文字表达能力、较强的口语表达能力和沟通能力。
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
潮流女装品牌bread n butter诞生于法国巴黎，店铺遍布全球。其简约的版型加之独特而巧妙的细节点缀，成为了此品牌的独特风格，深受年轻女性的喜爱。
一直延续着beautiful and talented这一品牌使命的bread n butter，不仅是一个时尚品牌的名字，更是一种生活态度。她相信***的吸引力不仅源于漂亮的外表，更是由内在独特的才华而散发出来。与其它时装品牌所不同的是，bread n butter每季都会找来不同专业年轻貌美的艺术家作为灵感***，一起创作时装系列和小书，是为Libertines系列。
现我司深入拓展亚洲市场，包括中国内地、中国香港、中国台湾和日本。现阶段诚邀业界精英加入本公司的团队，共创美好佳绩。
公司提供具有竞争力的薪资福利与良好的职业发展前景
欢迎各类人才加入我公司团队！
一直延续着beautiful and talented这一品牌使命的bread n butter，不仅是一个时尚品牌的名字，更是一种生活态度。她相信***的吸引力不仅源于漂亮的外表，更是由内在独特的才华而散发出来。与其它时装品牌所不同的是，bread n butter每季都会找来不同专业年轻貌美的艺术家作为灵感***，一起创作时装系列和小书，是为Libertines系列。
现我司深入拓展亚洲市场，包括中国内地、中国香港、中国台湾和日本。现阶段诚邀业界精英加入本公司的团队，共创美好佳绩。
公司提供具有竞争力的薪资福利与良好的职业发展前景
欢迎各类人才加入我公司团队！
联系方式
- Email：hr@ztampz.com
- 公司地址：地址：span世纪大道100号环球金融中心67楼