上海招聘

职位概要：
在部门长的带领下，与客户管理部门和相关部门以及供应商进行沟通与协调，提升客户满意度，确保服务目标的达成。

工作内容：
1、 负责内部（上级管理部门）、外部（客户管理部门及相关部门）的沟通、协调和反馈；
2、 负责服务请求的安排落实并协调实施；
3、 负责供应商、第三方服务的协调和管理；
4、 负责事件升级、问题及故障处理的协调；
5、 协助部门长处理客户投诉及处理方案，并组织落实；
6、 负责检查部门的服务工作质量，并提出改进意见；
7、 负责对客户满意度的监测；
8、 负责检查供应商、第三方服务的质量和安全；
9、 完成部门长交办的其他工作任务；

任职资格：
教育背景：
◆自动化、电子工程、电气专业本科以上学历。
◆高、低压电操作上岗证或大型中央空调维护操作证。
经 验：
◆本专业3年以上工作经验。
技能技巧：
◆熟悉数据中心基础环境各系统设计、施工管理的工作流程和规范；
◆具备数据中心基础环境设备运维管理经验，良好的专业知识背景；
◆掌握数据中心基础环境设备的维护保养要求与实施规范；
◆具备良好的团队精神和执行力；
◆具备良好的语言和文字表达能力和沟通能力；
◆具有较强的组织、协调和沟通能力；

上海宝信数据中心有限公司（以下简称“公司”）成立于2014年5月27日，注册资本人民币3000万元整，办公地址是上海市川纪路500号，坐落在“宝之云IDC产业基地”内。公司由上海宝信软件股份有限公司(上市公司、控股51%)、上海万申信息产业股份有限公司（29%）、上海习云科技发展有限公司（20%）共同出资组建，专业从事云计算产业及数据中心的管理、运营、服务。

战略定位
公司战略定位是依托宝信数据中心战略发展规划，立足数据中心行业服务领域，造就具备核心竞争力的高科技企业。
聚焦宝信软件IDC业务的发展需要，为宝信软件IDC数据中心提供配套的运营管理、节能保障等支持服务。
支撑宝信软件IDC业务战略目标的实现，引入通讯运营单位，大型互联网运营商，国际、国内金融企业等的入驻。
依托宝信软件集中环境监控运营管理系统，规范并标准化运营管理体系，形成软件与运维体系融于一体的运维管理产品；创造企业核心竞争力。面向规模化数据中心，提供专业化机房运营管理、管理咨询等服务成为国际领先、国内大的IDC运营提供商。
   
业务概况
公司从成立至今，宝之云一期、二期、三期、四期、五期共计运营18000个机柜。宝之云IDC项目共计规划十四期，预计未来生产规模达到60000个机柜。展望未来， 公司将依托宝之云IDC产业基地，面向市场在云计算产业发展、数据中心服务、IDC租赁、运维管理等领域大展宏图 。