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淘宝客服(职位编号:01)

上海衡丰水产贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-23
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

工作职责:
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、了解淘宝相关规则,有淘宝客服经验者优先。
任职要求:
1、有淘宝/拍拍等网店客服1年以上工作经验。
2、中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
3、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
4、工作认真踏实,待人热情、礼貌,有良好的服务意识(有服务业经验者可优先考虑);有水产品销售的相关工作经验优先考虑
5、英语4级以上优先录用!
待遇:底薪+绩效奖(转正后)。 转正后薪水正常在3000-6000元之间!

公司介绍

上海衡丰水产贸易有限公司是隶属于衡丰集团旗下的一家以远洋捕捞、养殖、加工、贸易、冷链配送为一体的大型综合性生鲜食品企业。公司创立20余年,一直秉承从源头到餐桌的经营思维,用心精选全球优质生鲜食材,严格的品质管控,诚信的服务理念,并组织成立中国农业部旗下:中国水产流通与加工协会-全国冻品联盟,成为行业内领军企业之一。
     为响应海上丝绸之路的战略构想,让顾客尊享更多的全球美食,衡丰水产积极整合全球生鲜资源,与上海水产集团、青岛海洋兄弟、山东美佳集团等企业建立长期战略合作关系,同时与英国、爱尔兰、澳大利亚、美国、加拿大等多国远洋渔业达成合作共识,并与挪威海产局成为战略合作伙伴。为广大顾客提供了优质的挪威三文鱼、阿拉斯加帝王蟹、澳洲龙虾等多国海产品。
     衡丰水产拥有实体连锁、商超酒店配送、企业采购、电子商务等营销渠道。与辛香汇、花园酒店、海底捞、聚蟹座、PPTV、华为等多家知名酒店和企业建立长期合作关系。线上有专业的B2B商务平台,并已入驻阿里巴巴、淘宝、天猫、一号店、京东、亚马逊等商城。连续多年蟹类产品销量全网靠前,累积会员百万余人。公司曾受邀CCTV、STV、加拿大广播电视台(CBC)等多家知名媒体慕名采访。并获得马云、尼古拉斯凯奇、中国水产流通与加工协会秘书长崔和等知名人士一致好评。
      公司秉承着诚信、品质、团队、创新、快乐的核心价值观,以“美好生活,只为鲜的承诺”为使命,致力于打造亚洲专业的生鲜供应平台,提升客户体验,实现自我价值,并以成为全球卓越的生鲜服务商为目标而不断前进!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:泰和路1996号3C室