上海招聘

职位描述
工作简述：通过邮件和网络向会员提供服务，使终端用户愉快、满意的使用我们公司的网站和服务。并将客户意见和建议反馈给公司，为公司服务的提高和经营方针的决策提供信息以促进公司服务的提高。

工作职责：
回复和满足会员的要求和问题
-每天24小时内，回复客户的要求和问题，通知客户相关信息；
-与相关部门合作解决客户所遇到的问题和困难；
-与海外相关部门合作解决全球各地会员的问题和需求；
-提交日报表和月报表，对会员活动和信息进行分析和汇总，为公司相关部门提供可靠信息。
-定期检查网站，提醒会员续费，确保会员获得持续的服务。
-向公司提交和汇总客户意见和建议，促进公司产品和服务的提高；

岗位要求：
-英语水平达到CET4以上，听说读写流利
-熟练操作电脑，并熟练使用Office Word, Excel andPowerPoint等软件
-学习能力强并有团队合作精神
-每周工作5天， 2天休息日中有一天在周一至周五中
-要求家中有电脑和宽带

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美帝弗集团（Meta4 Group，简称M4G）运营着涵盖社交互联网、互联网媒体和电子商务等多项高盈利、高增长的业务。在这些业务中，我们的在线会员获取、媒体销售和用户体验管理以及执行上更具有竞争力。我们发明了独特的基于许可的电子邮件推广模式和独特的在线交友模式，取得了巨大成功并被行业内多数同行所效仿。
我们的管理和技术团队由一群极具天赋的精英构成。他们在风险投资、媒体、市场营销、技术和教育等领域有着丰富的经验和专用的知识。同时我们的团队又是由来自欧美和亚洲成员组成的具有全球化思维，充满激情的团队，为着共同的梦想而努力工作。

Be active at the forefront of the social Internet, where technology meets society! Meta4 Group is looking for talented, dynamic people to help build our international Internet social network business, WorldFriends Networks (WFN). With over 2,000,000 registered members in 230 different countries, WFN is building the “café to the global village” and enabling internationally-minded people to meet their neighbors in the global village. WFN’s user base and revenues have been growing rapidly, and we need help to manage and increase this growth.
Japan‘s top business magazine has named us “the most successful Chinese Internet company in Japan market” and in July 2008 we launched a ground-breaking new API and integrated distribution partnership with Japan’s dominant Internet company, Yahoo Japan. We serve over 200 website distribution partners in 22 countries and operate our own branded service from our offices in Shanghai, Tokyo and Hong Kong.