售后服务经理(别克4S店)
上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2015-04-19
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作职责:
1、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。
2、完成车间的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。
3、在售后站长的领导下,严格按照主机厂要求对本公司各项售后服务工作实行行政领导。
4、对严格执行与主机厂的服务代理协议、主机厂制定的售后服务商务政策和各项管理条例负主要责任。
5、参与制定本公司发展规划和实施计划,对计划的执行负重要责任。
6、制定本公司售后服务方面年度经营目标,并对实现该目标负主要责任。
7、认真对待主机厂的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足。
8、负责售后服务人员的考核、培训,制定参加通用公司培训的需求计划。
9、负责处理用户投诉和跟踪服务的实施。
10、监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准。
11、监督质量检验制度的执行,主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题。
12、定期召开服务人员会议,参与质量管理体系的完善。
任职资格:
教育程度:大专以上学历 专业: 汽车相关专业
工作经验:3年汽车行业的工作经验,有驾照
知识要求: 熟练掌握相关汽车行业知识,汽车维修,汽车营销等
技能要求:技术知识丰富,熟练掌握车间业务、必须保持与主机厂演变同步
能力要求:良好的介绍能力、商务导向能力,熟悉了解服务站信息管理系统
素质要求: 分析和综合协调能力。正直、严谨、具备谈判能力
特殊要求: 严谨、认真、组织能力、良好的人际交往能力、强烈的服务意识
此职位工作地点:宝山区沪太路3156号 地铁7号线上大路站4号口出向北100米
1、负责售后部门的工作质量以保证用户满意度。
2、完成车间的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。
3、在售后站长的领导下,严格按照主机厂要求对本公司各项售后服务工作实行行政领导。
4、对严格执行与主机厂的服务代理协议、主机厂制定的售后服务商务政策和各项管理条例负主要责任。
5、参与制定本公司发展规划和实施计划,对计划的执行负重要责任。
6、制定本公司售后服务方面年度经营目标,并对实现该目标负主要责任。
7、认真对待主机厂的巡视、检查、考核和援助、改进工作中的不足。
8、负责售后服务人员的考核、培训,制定参加通用公司培训的需求计划。
9、负责处理用户投诉和跟踪服务的实施。
10、监督执行维修工时标准,制定执行合理的维修收费标准。
11、监督质量检验制度的执行,主持重大质量事故的处理和业务中的争议问题。
12、定期召开服务人员会议,参与质量管理体系的完善。
任职资格:
教育程度:大专以上学历 专业: 汽车相关专业
工作经验:3年汽车行业的工作经验,有驾照
知识要求: 熟练掌握相关汽车行业知识,汽车维修,汽车营销等
技能要求:技术知识丰富,熟练掌握车间业务、必须保持与主机厂演变同步
能力要求:良好的介绍能力、商务导向能力,熟悉了解服务站信息管理系统
素质要求: 分析和综合协调能力。正直、严谨、具备谈判能力
特殊要求: 严谨、认真、组织能力、良好的人际交往能力、强烈的服务意识
此职位工作地点:宝山区沪太路3156号 地铁7号线上大路站4号口出向北100米
公司介绍
上海沪仑是一家有二十多年经验的汽车销售公司,一直为消费者提供汽车全方位的售前、售中、售后服务。公司一直奉行“以人为本、诚信共赢、互相尊重、相融共生 ”的企业经营理念。
2013年成立上海沪仑隆祥别克4S店(公司名称:上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司),业务范围包括:整车销售、售后服务、二手车置换、汽车保险业务、汽车装潢美容、上牌服务等等。连续多年荣获通用别克“五星经销商”称号。
沪仑集团经历了长足的发展,目前已形成多品牌的4S服务中心(凯迪拉克、别克、荣威、定损中心、检测中心等),随着企业的不断发展,现诚邀您的加入。
2013年成立上海沪仑隆祥别克4S店(公司名称:上海沪仑隆祥汽车销售服务有限公司),业务范围包括:整车销售、售后服务、二手车置换、汽车保险业务、汽车装潢美容、上牌服务等等。连续多年荣获通用别克“五星经销商”称号。
沪仑集团经历了长足的发展,目前已形成多品牌的4S服务中心(凯迪拉克、别克、荣威、定损中心、检测中心等),随着企业的不断发展,现诚邀您的加入。
联系方式
- 公司地址:地址:span沪太路2555号(近环镇北路)B幢