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客户服务代表

上海当天资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-16
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务;
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;
3、根据既定的政策和流程确保公司和客户的信息安全;
4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作。


任职要求:
1、大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;年龄在30周岁(含)以下;
2、声音甜美,普通话标准,户籍不限;
3、积极乐观;具有团队合作精神;吃苦耐劳,工作有韧劲,配合度高;
4、电脑输入技能 50字/分以上;

公司介绍


上海当天资产管理有限公司注册资本1亿元人民币,专注于高端客户的财富管理,提供一对一的理财规划服务以及“当天贷”互联网平台“固定收益类产品”的实体销售,拥有专业理财顾问500余名,总部位于新虹桥经济开发区,在沪已筹建(2014年10月底全部完成)了静安分公司(恒隆广场)、徐家汇分公司、杨浦分公司(五角场)、奉贤分公司(南桥)和浦东分公司(陆家嘴),同时,在北京、广州和浙江杭州设有销售分支机构(2014年10月底之前全部完成)。产品类别分为固定收益-普惠系列、固定收益-典藏系列以及私人定制系列,由大型融资担保公司提供100%本息担保。