上海招聘

岗位职责：
1、接听电话及网上咨询，处理日常订单，产品推介、投诉建议等；
2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、客户资料的整理、录入及更新；
4、进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5、记录客户投诉情况，与公司其他部门协调处理客户投诉，并跟踪处理结果；
6、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
7、及时做好上级领导交待的其它各项事宜；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上客服相关工作经验；
3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5、熟悉Office办公和网络工具。

上海小榆儿酒类营销有限公司是一家经营时尚小瓶装白酒的酒类营销公司。公司立足长三角地区，利用传统酿酒工艺再加入现代时尚营销理念打造了全新时尚清香型白酒。小榆儿营销团队注重吸纳时尚而又活力充沛的年轻人为成员。上海小榆儿酒类营销有限公司欢迎在这个互联网时代里有着各种奇思妙想的年轻人加入我们的团队，因为公司的目标即是打造出颠覆传统白酒的产品。