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银行客服

中美联泰大都会人寿保险有限公司辽宁分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:教育/培训/院校  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.负责银行产品售前/售后指导和服务工作;
2.熟练了解并运用银行产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3.优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决;
4.维护客户关系,有良好的服务意识,;
5.负责现有客户的维护工作,为客户解决使用过程中的疑问,提供完善的售后服务;
6.负责合同到期客户的续约工作。
岗位要求:
1、有朝气,性格开朗,认真负责,能在压力下开展工作;
2、较强的敬业精神和团队合作精神,具有良好应变能力和优秀的心理素质;
3、具有良好的亲和力、语言表达能力和与客户沟通的能力;
4、具备优秀的客户服务能力与销售意识,有两年以上的销售或客户服务经验者为佳;
福利待遇:
1、五险一金(试用期开始就正常缴纳)
2、5天年假(转正后享有)
3、年度体检
4、每年2-3次国内外旅游(今年上半年韩国,下半年迪拜)
5、学历再深造计划,学费公司与个人共同承担,学信网可查
6、补充商业险

公司介绍

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