上海招聘

工作职责：
1、 负责客户的咨询、查询解答；
2、 负责产品介绍及解答客户使用问题等服务；
3、 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题，并及时反馈和协助处理异常情况，并与客户做好沟通；
4、 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5、 对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
6、 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、 学历：大专及以上学历，工作经验满1年。有3年及以上客服经验者可适当放宽；
2、 专业：市场营销、管理等相关专业
3、 普通话标准、口齿清楚，服务意识强，沟通、协调、表达能力俱佳；
4、 能够承受一定的工作压力、吃苦耐劳，有良好的适应能力及积极学习能力；
5、 资深客服经验者优先。

上海美驰门窗制造有限公司是美驰公司在华东地区的分部，美驰建筑材料有限责任公司始创于一九九六年，公司总部位于北京顺义区后沙峪，工厂分布于北京和上海两地，建筑总面积达8万平方米。在全国重点城市均有直营专卖店，国内外共有经销商数十家，其中“美驰西坝河旗舰店”是目前国内首个大型专业门窗展示店，从产品的种类、展示方式及空间效果等方面开创了行业的先河。美驰公司拥有木、铝、塑三大主流材质，中国、德国、意大利、美国等不同国家风格及样式的门窗产品。是中国门窗市场品种系列最全，技术***的门窗企业之一。公司注重产品的技术研发和质量控制，拥有各项专利17项。十多年以来，产品广泛的应用于各类别墅、高档住宅和办公空间，美驰门窗已被中国地产界誉为——豪宅的标准化配置；在诸如中南海，人民大会堂，美国驻华使馆等重要建筑及千万户家庭中使用，“美驰门窗”赢得了良好的品牌形象，也经受住了时间的检验。作为国内大型门窗骨干企业，公司肩负“使人类居住环境更加恬静”这一经营理念，坚持以科技进步为先导，优质产品为宗旨，市场需求为导向，客户满意为目标，向全国乃至全球市场迈进。