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岗位职责：
1、受理客户来电，能够及时发现客户问题并汇报上级，同时给到客户及时的响应，认真负责；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础 。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准，反应灵敏。
5、敬业、勤恳，勤于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

上海卡顺电子科技有限公司主要开发会员软件、餐饮软件、超市软件、足浴软件、汽车软件、美容美发软件、仓库管理软件、桑拿软件及帮助客户定制开发软件。卡顺电子工厂主要生产会员卡、贵宾卡、IC卡、ID卡、镜面卡、金属卡、可视卡、密码卡、纸卡及各种异形和特殊要求的卡片。自1993年成立之时起,卡顺公 司就以发展的眼光把主要精力集中在印刷与智能卡及其相关行业的信息化建设方面,包括行业管理软件、行业功能的应用、证卡设计等。


    卡顺电子是一家专业的IC卡、磁卡、条码卡、贵宾卡、会员卡等各类智能卡供应机构。我们可以按客户的要求设计制作各类证卡,并可按需求制作特殊要求的卡片,如紫外线防伪印刷、密码打印带加密封条等。


    卡顺电子制作中心位于上海市市中心的徐汇区，成立于1993年1月1号，专业从事ISO国际标准尺寸的PVC卡 、智能卡及其应用系统解决方案。卡的制作产品包括：各类纸卡、PVC卡、电信IP充值卡、IC卡、磁卡、条码卡、贵宾卡、会员卡、工作 证卡、医疗卡、金属卡、游戏点数卡等近百种。分公司还设有翻译服务和广告设计印刷(包括：DM设计、 卡片设计、名片设计、样本设计、封套设计、包装设计、海报设计、制作输打样、印刷、翻译、摄影)。 公司以产品种类多，质量好，价格优和完善的售后服务为宗旨，赢得了广大用户的信赖和支持。其产品广 泛用于公交、金融、电信、邮电、税务、医疗、保险等各个领域，并远销中国香港、新加坡、美国、澳大利亚 等多个国家和地区，为保证在技术、质量、市场上的领先，公司特引进国外先进打码设备，加强保密措施 ，提高IP卡的生产速度和质量，从而取得了与电信公司的多项合作。